ΑΔΕΙΑ ΚΑΙ ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ SMARTVILLE
Οι κάτωθι όροι εφαρμόζονται για την επίσκεψη και την χρήση του διαδικτυακού χώρου my.smartville.gr και της Εφαρμογής Smartville. Κάθε χρήστης που εισέρχεται ή κάνει χρήση των υπηρεσιών της ιστοσελίδας ή της Εφαρμογής , είτε είναι “Επισκέπτης” της ιστοσελίδας ή εγγεγραμμένος “Χρήστης” της Εφαρμογής, θεωρείται ότι συναινεί και αποδέχεται ανεπιφύλακτα όλους ανεξαιρέτους του όρους του παρόντος, σε περίπτωση δε, που δεν συμφωνεί με τους όρους αυτούς, οφείλει να απέχει από την επίσκεψη στην ιστοσελίδα, την χρήση του ιστοτόπου, την εγγραφή στην Εφαρμογή και την χρήση αυτής.
Α. ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ/ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Η εφαρμογή Smartville είναι ένα καινοτόμο λογισμικό (καλούμενο εφεξής ως «Εφαρμογή») που παρέχεται αποκλειστικά μέσω διαδικτύου από την ιστοσελίδα my.smartville.gr, από σταθερή θέση και μέσω συσκευών κινητής τηλεφωνίας και tablet, με συνδυαστικές δυνατότητες για τους Δήμους / Επιχειρήσεις Ύδρευσης (καλούμενες εφεξής ως «Υπηρεσία») και τους καταναλωτές ύδρευσης (καλούμενοι εφεξής ως «Χρήστες» ή μεμονωμένα ως «Χρήστης») που ανήκει στην εταιρεία «IANIC ΑΕ» (εφεξής καλούμενη ως «IANIC»). Η Εφαρμογή αποτελεί ένα καινοτόμο λογισμικό παροχής ψηφιακών υπηρεσιών, το οποίο, μέσα από κατάλληλα εργαλεία και λειτουργίες, διαχειρίζεται κρίσιμα δεδομένα του Χρήστη που αφορούν στην κατανάλωση του νερού, και γενικά, στο σύνολο των τηλεμετρικών διατάξεων και των καθημερινώς παρεχόμενων υπηρεσιών της Υπηρεσίας προς τον Χρήστη. Η εφαρμογή παράγει διαγράμματα, αναφορές και ειδοποιήσεις σχετικά με την κατανάλωση νερού, αναλύει παραμέτρους και δεδομένα που προέρχονται από το υδρόμετρο ή/και την ίδια την Υπηρεσία, παρέχει τη δυνατότητα στον Χρήστη να εξοφλεί τους λογαριασμούς ύδρευσης ηλεκτρονικά, κι εν γένει παρουσιάζει με τρόπο ευσύνοπτο το ιστορικό καταναλώσεων και πληρωμών.
Β. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
1. ΕΓΓΡΑΦΗ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ
Η Εφαρμογή παρέχεται από την IANIC αποκλειστικά μέσω του διαδικτύου από σταθερή θέση και μέσω συσκευών κινητής τηλεφωνίας και tablet.
Η πρόσβαση στην Εφαρμογή απαιτεί εγγραφή του Χρήστη, επιλέγοντας αυτός το εικονίδιο «Εγγραφή» που εμφανίζεται κατά τη διαδικασία εγγραφής και δημιουργίας λογαριασμού στην Εφαρμογή.
Με την επιλογή αυτή, ο Χρήστης δηλώνει ότι αποδέχεται και συμφωνεί με τους πιο κάτω αναλυτικά εκτιθέμενους όρους, οι οποίοι διέπουν την από μέρους του, ως χρήστη, πρόσβαση και χρήση της Εφαρμογής, όπως αυτή παρέχεται από την IANIC.
Δεδομένου ότι η Άδεια Χρήσης της Εφαρμογής παρέχεται με ηλεκτρονικά μέσα, η IANIC παρέχει στον Χρήστη τη δυνατότητα πρόσβασης στους Όρους Χρήσης σε ηλεκτρονική μορφή.
H εγγραφή στην Εφαρμογή ή η πρόσβαση σ’ αυτήν ή η χρήση της Εφαρμογής συνεπάγονται την από μέρους του Χρήστη ανεπιφύλακτη αποδοχή όλων ανεξαιρέτως των όρων της Άδειας Χρήσης της.
Ο Χρήστης για την εγγραφή του στην Εφαρμογή απαιτείται να καταχωρεί τα ακόλουθα στοιχεία: Όνομα, Επίθετο, έγκυρη Διεύθυνση E- mail, Κωδικό Πρόσβασης (password) και Τηλέφωνο. Μετά την εγγραφή του Χρήστη και για τη σύνδεσή του στην Εφαρμογή και την χρήση αυτής, απαιτούνται μόνο η Διεύθυνση E- mail και ο Κωδικός Πρόσβασης που δήλωσε κατά την εγγραφή του.
Τα στοιχεία που εισάγει ο Χρήστης κατά την εγγραφή του στην Εφαρμογή ταυτοποιούνται με τον τρόπο που κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια έχει επιλέξει η εκάστοτε Υπηρεσία και ειδικότερα:
(α) μέσω της υπηρεσίας TaxisNet: Η ταυτοποίηση μέσω TaxisNet, με την χρήση των μυστικών προσωπικών κωδικών TaxisNet, επαληθεύει με ασφάλεια τα στοιχεία του Χρήστη, ενώ παράλληλα του δίνει πρόσβαση σε όλους τους λογαριασμούς ύδρευσης που έχουν εκδοθεί με στοιχείο τον ΑΦΜ του. Στη συνέχεια, από τους διαθέσιμους λογαριασμούς ύδρευσης, μπορεί να επιλέξει όποιον/όποιους επιθυμεί να συνδέσει με τον λογαριασμό του στην Εφαρμογή.
(β) Στην περίπτωση που δεν είναι δυνατή η ταυτοποίηση μέσω TaxisNet, ο Χρήστης μπορεί να εισάγει χειροκίνητα ή να σκανάρει τον κωδικό ηλεκτρονικής πληρωμής που αναγράφεται στο έντυπο ειδοποιητήριο εξόφλησης και στη συνέχεια θα εμφανιστεί ο λογαριασμός ύδρευσης, ώστε να τον συνδέσει με τον λογαριασμό του στην Εφαρμογή. Ο Χρήστης θα πρέπει να επαναλάβει την ίδια διαδικασία για κάθε λογαριασμό ύδρευσης που επιθυμεί να συνδέσει με τον λογαριασμό του στην Εφαρμογή.
Ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα οποτεδήποτε να μεταβάλλει το password όσο συχνά επιθυμεί. Ο Χρήστης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για τη διατήρηση της μυστικότητάς και απόκρυψης του password από τρίτα πρόσωπα, καθώς μόνο αυτός έχει και οφείλει να έχει πρόσβαση στα στοιχεία αυτά. Σε περίπτωση απώλειας ή ανεπιθύμητης διαρροής του password οφείλει να το γνωστοποιήσει αμέσως στην IANIC, άλλως δεν φέρει αυτή ή κάθε άλλος φορέας με τον οποίο συνεργάζεται για την παροχή της Εφαρμογής, οποιαδήποτε ευθύνη έναντι του Χρήστη για την χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο. Συνίσταται, λόγω και του χαρακτήρα των δεδομένων που αποτελούν περιεχόμενο της Εφαρμογής, αλλά και για λόγους ασφαλείας, ο Χρήστης να αλλάζει το password σε τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγει την χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών.
Ο Χρήστης, με την εγγραφή του στην Εφαρμογή, δηλώνει υπεύθυνα ότι τα στοιχεία που καταχωρεί είναι αληθή και ακριβή, ότι είναι υπόχρεος για την εξόφληση του λογαριασμού κατανάλωσης ύδατος στον οποίο αφορά η εγγραφή του, άλλως ότι είναι εξουσιοδοτημένος από τον υπόχρεο για να προβεί στην εγγραφή και καταχώριση των απαιτούμενων στοιχείων. Η IANIC δύναται να διακόψει την πρόσβαση του Χρήστη στην Εφαρμογή εάν διαπιστώσει ότι τα στοιχεία και οι δηλώσεις του δεν είναι αληθείς ή ακριβείς.
Μέχρι την ολοκλήρωση της ταυτοποίησης του Χρήστη κατά τα ανωτέρω, ο Χρήστης αποδέχεται ότι ενδέχεται να έχει περιορισμένη πρόσβαση στην Εφαρμογή, καθώς και μη πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες της για λόγους αποτροπής μη εξουσιοδοτημένης χρήσης της από μη δικαιούχους.
2. ΠΑΡΕΧΟΜΕΝΗ ΥΠΗΡΕΣΙΑ
Ο Χρήστης αποδέχεται ότι η Εφαρμογή παρέχεται "ΩΣ ΕΧΕΙ" και "ΟΠΩΣ ΔΙΑΤΙΘΕΤΑΙ". Η IANIC αποποιείται κάθε ευθύνη που μπορεί να σχετίζεται με εγγυήσεις, όρους ή ανταπόκριση της Εφαρμογής σε συγκεκριμένες ιδιότητες ή προδιαγραφές.
3. ΑΝΑΛΥΤΙΚΟ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΟ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Η εφαρμογή SmartVille εκσυγχρονίζει τις παρεχόμενες υπηρεσίες των οργανισμών ύδρευσης-αποχέτευσης προς τον καταναλωτή, προσφέροντας έξυπνες λειτουργίες, άμεση πληροφόρηση και νέες αυτοματοποιημένες διαδικασίες.
Μέσα από την εφαρμογή SmartVille και με τη δημιουργία ενός μόνο προφίλ, ο Χρήστης έχει τη δυνατότητα να διαχειριστεί τους λογαριασμούς ύδρευσης-αποχέτευσης που ο ίδιος θα επιλέξει, ακόμα και εάν αυτοί εκδίδονται από διαφορετικές τοπικά αρμόδιες υπηρεσίες. Ο Χρήστης έχει στη διάθεσή του καθημερινά, πλήρη και οπτικοποιημένα στοιχεία κατανάλωσης νερού, όπως αυτά καταγράφονται στο/στα υδρόμετρο/-α του, καθώς και πλήρες ιστορικό ηλεκτρονικών ειδοποιητηρίων εξόφλησης των λογαριασμών του, τους οποίους επίσης μπορεί να πληρώσει ηλεκτρονικά μέσω της εφαρμογής, όπως αναλυτικά περιγράφεται στην παρ. 6 του παρόντος. Σε περίπτωση που επιθυμεί να εξοφλήσει κάποιον λογαριασμό με φυσική παρουσία, έχει πρόσβαση σε χάρτη με όλα τα διαθέσιμα φυσικά σημεία εξόφλησης στην περιοχή του, καθώς και τη θέση και τα στοιχεία επικοινωνίας του σχετικού οργανισμού ύδρευσης.
Ο Χρήστης μπορεί να αναφέρει άμεσα, μέσω της Εφαρμογής, οποιοδήποτε πρόβλημα υδροδότησης εντοπίσει, με αποστολή φωτογραφίας, περιγραφή και τοποθέτηση του σημείου της βλάβης σε χάρτη, συμβάλλοντας έτσι στην έγκαιρη αντιμετώπιση του προβλήματος. Παράλληλα, λαμβάνει ενημερώσεις για προγραμματισμένες ή έκτακτες εργασίες και διακοπές υδροδότησης στο δίκτυό του, καθώς και για τον εκτιμώμενο χρόνο αποκατάστασής τους.
Στην περίπτωση που το υδρόμετρο είναι ψηφιακό, υπάρχει συχνή μετάδοση δεδομένων προς την εφαρμογή SmartVille, με αποτέλεσμα ο Χρήστης να ενημερώνεται σε πραγματικό χρόνο για οποιοδήποτε κρίσιμο ζήτημα, όπως για πιθανές βλάβες, διαρροές ή θραύσεις αγωγών στο ακίνητό του. Επιπλέον, σε περίπτωση που η μέτρηση του υδρομέτρου δεν καταγραφεί για οποιοδήποτε λόγο από την αρμόδια υπηρεσία, ο Χρήστης λαμβάνει ειδοποίηση ώστε να αποστείλει φωτογραφία με την ένδειξη του υδρομέτρου του μέσω της εφαρμογής.
4. ΠΑΡΑΧΩΡΟΥΜΕΝΟ ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΧΡΗΣΗΣ – ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ - ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΧΡΗΣΤΗ - ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΙ
Ο Χρήστης, με την εγγραφή του, αποκτά ένα μη αποκλειστικό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Εφαρμογής και μόνον, με σκοπό την χρήση των επιμέρους λειτουργιών της, υπό τον όρο και την προϋπόθεση ότι ο Χρήστης συμμορφώνεται με όλους τους όρους του παρόντος.
Τα πνευματικά δικαιώματα των πληροφοριών, λογισμικών, τεχνολογιών που υποστηρίζουν τη λειτουργία της Εφαρμογής, αλλά και της Εφαρμογής εν συνόλω, παραμένουν πάντοτε στην κυριότητα της IANIC και δεν μεταβιβάζονται, ούτε άλλως παραχωρούνται στον Χρήστη καθ’ οιονδήποτε τρόπο, έμμεσα ή άμεσα, ούτε ο Χρήστης αποκτά οιοδήποτε δικαίωμα επ’ αυτών. Όλο το περιεχόμενο και όλα τα δικαιώματα διακριτικών τίτλων που περιλαμβάνονται στην Εφαρμογή, αλλά και στην ιστοσελίδα my.smartville.gr, (περιλαμβανομένων ενδεικτικά, σημάτων, εικόνων, φωτογραφιών, κινουμένων σχεδίων, βίντεο, ήχων, μουσικής, κειμένου και βοηθητικών εφαρμογών που είναι ενσωματωμένα στην Εφαρμογή, στο έντυπο υλικό που το συνοδεύει, καθώς και σε οποιαδήποτε αντίγραφα της Εφαρμογής), όπως επίσης και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που αφορούν όλα τα παραπάνω, ανήκουν στην IANIC ή τους προμηθευτές της και προστατεύονται με βάση τις ισχύουσες διατάξεις του εθνικού, ευρωπαϊκού, ενωσιακού και διεθνούς δικαίου.
Ο Χρήστης κατά την πρόσβαση και χρήση της Εφαρμογής οφείλει να συμμορφώνεται με την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και να απέχει από κάθε παράνομη ή καταχρηστική συμπεριφορά.
Ενδεικτικά και όχι περιοριστικά απαγορεύεται ρητά κάθε χρήση της Εφαρμογής με τρόπο ο οποίος απαγορεύεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία ή ο οποίος συνεπάγεται παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων, για την απόπειρα απόκτησης μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης σε οποιαδήποτε δεδομένα, λογαριασμούς ή δίκτυα με οποιοδήποτε μέσο, για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων τρίτων άνευ συγκατάθεσης από μέρους τους κ.α.
Ο Χρήστης δεν επιτρέπεται σε καμία περίπτωση, να επεμβαίνει στη λειτουργία του λογισμικού της Εφαρμογής, με σκοπό την κτήση τεχνογνωσίας του, ή να προβαίνει σε κτήση, αντιγραφή ή ανακατασκευή του πηγαίου ή αντικειμενικού κώδικα, σε αποσυμπίληση ή διαχωρισμό των συστατικών μερών της Εφαρμογής.
5. ΧΡΗΣΗ ΤΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ
Η Εφαρμογή έχει σχεδιαστεί και προορίζεται για να χρησιμοποιείται αποκλειστικά από τον Χρήστη.
Η άδεια χρήσης της Εφαρμογής που παρέχεται στον Χρήστη είναι προσωπική, μη μεταβιβάσιμη.
Εφόσον η αρχική εγγραφή στην Εφαρμογή γίνεται για λογαριασμό νομικού προσώπου, τότε το φυσικό πρόσωπο που ενεργεί την εγγραφή, δηλώνει ότι εκπροσωπεί και αντιπροσωπεύει εν όλω το εν λόγω νομικό πρόσωπο και ότι έχει την απαραίτητη εντολή και εξουσιοδότηση να αναλάβει όλες τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματα που απορρέουν από το παρόν και από τη χρήση της Εφαρμογής εν ονόματι και για λογαριασμό του νομικού προσώπου και δεσμεύει και το νομικό πρόσωπο αυτόματα και αυτοδίκαια για τη συμμόρφωσή του με τους όρους του παρόντος και τις υποχρεώσεις που αναλαμβάνονται εκ μέρους του με την εγγραφή, τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ανεπιφύλακτα και επ’ ονόματί του.
Με τα ανωτέρω δεδομένα, ο Χρήστης απαγορεύεται ρητά να επιτρέπει τη με οποιονδήποτε τρόπο πρόσβαση ή/και τη χρήση της Εφαρμογής από τρίτα πρόσωπα, είτε ακόμη και να τα εξουσιοδοτεί να κάνουν χρήση αυτής, εν όλω ή εν μέρει, προσωρινά ή μόνιμα, ή να να διαθέτει με οποιονδήποτε τρόπο την χρήση της Εφαρμογής σε τρίτους.
Σε κάθε περίπτωση, ο Χρήστης δηλώνει υπεύθυνα και αποδέχεται ότι είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για όλο το περιεχόμενο, τις πληροφορίες ή/και τα δεδομένα που καταχωρεί στην Εφαρμογή και, γενικότερα, για κάθε δραστηριότητα που διενεργείται στην Εφαρμογή με χρήση του λογαριασμού και του password του, και αναγνωρίζει, αποδέχεται και αναλαμβάνει κάθε κίνδυνο σχετικά με το περιεχόμενο το οποίο καταχωρεί ή/και μεταφέρει με την χρήση της Εφαρμογής.
Οι πληροφορίες και τα δεδομένα που εισάγει ο Χρήστης στην Εφαρμογή ανήκουν αποκλειστικά και μόνο στον Χρήστη. Δυνατότητα πρόσβασης σε αυτά έχει μόνον ο Χρήστης, η Υπηρεσία, ή τυχόν άλλα πρόσωπα στα οποία έχει ρητώς επιτρέψει ο Χρήστης την πρόσβαση. Ο Χρήστης φέρει αποκλειστικά την ευθύνη για κάθε δραστηριότητα που διενεργείται στην Εφαρμογή με χρήση του προσωπικού κωδικού του πρόσβασης, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο παρόν.
Ο Χρήστης υποχρεούται να απέχει από κάθε ενέργεια που μπορεί να επηρεάσει ή να θέσει σε κίνδυνο την παροχή της Εφαρμογής ή να προκαλέσει βλάβη στις υποδομές και τα συστήματα της IANIC, ή τρίτων συνεργατών ως και να απέχει από κάθε ενέργεια, που μπορεί να προκαλέσει οποιουδήποτε είδους ζημία στην IANIC ή τρίτους συνεργάτες, ευθυνόμενος αποκλειστικά σε αποκατάσταση κάθε ζημίας που θα υποστεί η IANIC ή τρίτο πρόσωπο, που απορρέει από την παράβαση των παραπάνω υποχρεώσεων του παρόντος άρθρου.
Οι Χρήστες οφείλουν να λαμβάνουν όλα τα ενδεικνυόμενα μέτρα για τη διασφάλιση του απόρρητου των στοιχειών τους και είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν τις εφαρμογές, όπως αυτές παρέχονται από την IANIC και σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες, έχοντας υπόψη τους ότι οι κανόνες ορθής συμπεριφοράς πρέπει να διαφυλάσσονται και κατά τη χρήση των εφαρμογών αυτών. Ακόμα οι χρήστες αποδέχονται ότι απαγορεύεται να επιχειρούν να εκμεταλλευτούν πιθανά κενά ασφάλειας των συστημάτων της IANIC προκειμένου να αποκτήσουν πρόσβαση σε πληροφορίες άλλων χρηστών, να διαταράξουν την ομαλή λειτουργία των δικτύων, να εκτελέσουν κακόβουλο λογισμικό και γενικά να υποβαθμίσουν το επίπεδο ασφάλειας των συστημάτων. Σε περίπτωση που ο χρήστης αντιληφθεί κάποιο περιστατικό σχετικό με την ασφάλεια των στοιχείων του ή των συναλλαγών του θα πρέπει να επικοινωνήσει με την εξυπηρέτηση πελατών της IANIC και να αναφέρει το πρόβλημα.
6. ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΕΞΟΦΛΗΣΗΣ
Η Υπηρεσία Ηλεκτρονικής Εξόφλησης είναι διαθέσιμη στον Ιστότοπο my.smartville.gr για όλους τους επισκέπτες της ιστοσελίδας, χωρίς να είναι αναγκαία η εγγραφή τους στην Εφαρμογή, και για τους εγγεγραμμένους Χρήστες μέσω της εφαρμογής SmartVille. Οι χρήστες της Υπηρεσίας μπορούν να πληρώσουν τον προσωπικό τους Λογαριασμό Ύδρευσης. Το Link της Πληρωμής είναι ενεργό στον πιο πρόσφατο ενεργό Λογαριασμό του χρήστη.
Η πληρωμή είναι δυνατή με την χρήση των πιστωτικών/χρεωστικών καρτών τύπου VISA, MASTERCARD & MAESTRO.
H παραπάνω Υπηρεσία παρέχεται σε συνεργασία με την συνεργαζόμενη Τράπεζα η οποία παρέχει ειδικά συστήματα και εχέγγυα για την ασφαλή διαβίβαση των στοιχείων της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας. Η οθόνη στην οποία εισάγονται τα στοιχεία της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας ανήκει στο περιβάλλον των συστημάτων της συνεργαζόμενης Τράπεζας και τα δεδομένα συλλέγονται απευθείας από αυτήν χωρίς την παρέμβαση ή την οποιαδήποτε συμμετοχή της IANIC και της Εφαρμογής.
Οι συναλλαγές ολοκληρώνονται στο διαδικτυακό περιβάλλον της Τράπεζας και η IANIC δεν διατηρεί πρόσβαση σε στοιχεία όπως ο αριθμός κάρτας, η ημερομηνία λήξης και το cvv. Συνεπώς η IANIC ουδεμία ευθύνη φέρει για θέματα που ενδεχομένως προκύψουν από και εξαιτίας της καταχώρισης των άνω στοιχείων, της πληρωμής μέσω της πιστωτικής/χρεωστικής κάρτας και εν γένει της με οποιοδήποτε χρήσης των παραπάνω στοιχείων.
Εφόσον η συναλλαγή είναι επιτυχής, ενημερώνεται η οικονομική κίνηση στην αντίστοιχη καρτέλα κατόπιν λήψης της συγκεκριμένης πληροφορίας από την Τράπεζα μέσω σχετικού αρχείου. Η εν λόγω διαδικασία μπορεί να διαρκέσει έως και 5 (εργάσιμες;) ημέρες, ο απαιτούμενος δε χρόνος ενημέρωσης εξαρτάται αποκλειστικά από την επεξεργασία και την αποστολή των σχετικών δεδομένων από την Τράπεζα.
Για οποιαδήποτε αμφισβήτηση ή και ερώτηση σχετικά με χρεώσεις στην πιστωτική/χρεωστική τους κάρτα οι Χρήστες της υπηρεσίας θα πρέπει να απευθύνονται απευθείας στην Τράπεζα που έχει εκδώσει την κάρτα τους.
Οι Χρήστες έχουν τη δυνατότητα να εκτυπώσουν ή και να αποθηκεύσουν την ηλεκτρονική απόδειξη της συναλλαγής.
Η IANIC λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των στοιχείων των συναλλαγών που γίνονται μέσω διαδικτύου. Τα στοιχεία της συναλλαγής (αριθμός συναλλαγής, κωδικός ηλεκτρονικής πληρωμής, ποσό πληρωμής, επιτυχής/ανεπιτυχής συναλλαγή) τα οποία συλλέγονται χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για το σκοπό της απόδειξης του χρόνου και τρόπου πληρωμής, ως και της διατήρησης του ιστορικού πληρωμών. Με τη χρήση της υπηρεσίας, αναγνωρίζετε, αποδέχεστε και ρητά συναινείτε στη επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων τόσο από την IANIC, όσο και από την συνεργαζόμενη τράπεζα κατά την χρήση της υπηρεσίας.
7. ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η επεξεργασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα του Χρήστη ρυθμίζεται από την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ, την οποία μπορείτε αν βρείτε ΕΔΩ και αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα των παρόντων Όρων.
8. ΕΝΗΜΕΡΩΣΕΙΣ – ΝΕΟΤΕΡΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ - ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ
Η Εφαρμογή περιλαμβάνει την πρόσβαση σε ανανεώσεις, βελτιώσεις και επικαιροποιήσεις (νεότερες εκδόσεις) της Εφαρμογής τις οποίες δύναται να υλοποιεί και διαθέτει στον Χρήστη η IANIC κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, χωρίς οποιαδήποτε δέσμευσή της για τυχόν ελάχιστο αριθμό τέτοιων ενημερώσεων κ.λπ.
Οι ανανεώσεις, βελτιώσεις, τυχόν νεότερες εκδόσεις κ.λπ. εγκαθίστανται αυτοματοποιημένα και ο Χρήστης δεν έχει τη δυνατότητα να εμμείνει στη διατήρηση παλαιότερης μορφής, ή/και λειτουργιών και παραμέτρων προηγούμενων εκδόσεων. Η συνέχιση της χρήσης της Εφαρμογής συνεπάγεται την αυτόματη ανεπιφύλακτη αποδοχή της νεότερης έκδοσης από τον Χρήστη.
Η IANIC παρέχει υπηρεσίες υποστήριξης για την Εφαρμογή Smartville μέσω ειδικής φόρμας επικοινωνίας που υπάρχει στον διαδικτυακό τόπο my.smartville.gr. Η IANIC θα καταβάλλει κάθε δυνατή και εύλογη προσπάθεια για τη συντομότερη κατά το δυνατόν αποκατάσταση κάθε βλάβης, ελαττώματος ή σφάλματος της Εφαρμογής, εφόσον της γνωστοποιείται έγκαιρα από τον Χρήστη.
9. ΑΣΦΑΛΕΙΑ & ΦΥΛΑΞΗ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Η IANIC δεσμεύεται να διασφαλίζει την ιδιωτικότητα, ασφάλεια και διακριτικότητα των προσωπικών στοιχείων και πληροφοριών που καταχωρεί ο Χρήστης, και προς τούτο έχει λάβει όλα τα απαραίτητα τεχνικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων, σύμφωνα και με τις δεσμεύσεις που έχει από το νόμο, με τις στο παρόν διευκρινήσεις.
Η IANIC υιοθετεί και εφαρμόζει κάθε απαραίτητη τεχνολογία για να διασφαλίσει εύλογα την ασφάλεια και την συνεχή παροχή της Εφαρμογής, χωρίς διακοπές ή/και παρεμβολές, ωστόσο, η χρήση της Εφαρμογής υπόκειται στη χρήση και τη διαθεσιμότητα των κατάλληλων συνδέσεων δικτύου. Η IANIC δεν φέρει ευθύνη εάν η Υπηρεσία επηρεαστεί από γεγονότα που εκφεύγουν του εύλογου ελέγχου της και δεν αναλαμβάνει οιαδήποτε ευθύνη σε περίπτωση πρόκλησης ζημίας στον Χρήστη λόγω απώλειας, αλλοίωσης, καταστροφής των δεδομένων που δεν οφείλεται σε υπαιτιότητα της ή που οφείλεται σε λάθη ή αστοχίες των συστημάτων ασφαλείας, σε κακόβουλη ενέργεια τρίτων.
Με δεδομένο ότι η Εφαρμογή παρέχεται ηλεκτρονικά μέσω διαδικτύου, όλες οι πληροφορίες που καταχωρούνται σε αυτή φυλάσσονται στον server της IANIC ή/και τρίτων προσώπων – συνεργατών της, και ο Χρήστης συναινεί και εξουσιοδοτεί την IANIC ρητά προς τούτο.
10. ΑΠΟΚΛΕΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η Εφαρμογή παρέχεται «ως έχει» και, τούτο έχει την έννοια ότι δεν παρέχεται από την IANIC οποιαδήποτε δήλωση, εγγύηση κ.λπ. όσον αφορά την καταλληλότητα για συγκεκριμένο σκοπό σε σχέση με τη χρήση της Εφαρμογής από τον Χρήστη και το συναφές λογισμικό ή ανταπόκριση της Εφαρμογής σε συγκεκριμένες ιδιότητες ή προδιαγραφές.
Ο Χρήστης αποδέχεται ότι το διαδίκτυο αποτελεί δημόσιο ανοικτό δίκτυο και επομένως δεν μπορεί να θεμελιωθεί ευθύνη της IANIC έναντι του Χρήστη λόγω της χρήσης του διαδικτύου, και ως εκ τούτου, η IANIC δεν μπορεί να εγγυηθεί ότι η χρήση της Εφαρμογής τον Χρήστη, για τους ανωτέρω λόγους που εκφεύγουν του άμεσου ελέγχου της, θα είναι χωρίς διακοπές λειτουργίας, διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή. Κατά συνέπεια, η IANIC αποποιείται κάθε ευθύνη για τυχόν ζημία του Χρήστη που απορρέει από τη χρήση της Εφαρμογής ή κάθε άλλη ζημία (διαφυγόντα κέρδη, απώλεια δεδομένων κ.α.), που δεν προκαλείται άμεσα από αυτή ή την οποία δεν θα μπορούσε εύλογα να είχε προβλέψει κατά τον χρόνο αποδοχής των παρόντων όρων, καθώς και για λόγους ανωτέρας βίας, ή είναι εκτός του πεδίου ελέγχου της, καθώς επίσης και για τη λειτουργία και διασύνδεση άλλων εθνικών ή ξένων δικτύων και τις εν γένει ενέργειες των φορέων που τα διαχειρίζονται.
Η IANIC δεν φέρει ευθύνη για την εκ μέρους του Χρήστη χρήση των λειτουργιών της Εφαρμογής.
11. ΔΙΑΡΚΕΙΑ – ΑΝΑΝΕΩΣΗ - ΤΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ
Η Άδεια Χρήσης της Εφαρμογής παρέχεται στον Χρήστη για αόριστο χρονικό διάστημα και χωρίς οικονομική επιβάρυνση του Χρήστη, και δύναται να διακοπεί από την IANIC μονομερώς, εφόσον διακοπεί η συνεργασία της με την Υπηρεσία ή εφόσον ο Χρήστης δεν τηρεί τους Όρους Χρήσης της ή εφόσον διακοπεί η σύνδεση ύδρευσης του Χρήστη.
12. Για κάθε διαφορά εκ της παρούσας Άδειας Χρήσης και Όρων αποκλειστικά αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών.